✅ Online-Workshop speziell für SHK-Monteure (und ihre Chefs)

Baustellen-Knigge für Monteure.

Guter Eindruck. Gute Arbeit. Guter Ruf.

Wie Auftreten, Ordnung und Kommunikation beim Kunden
den entscheidenden Unterschied machen.

Mi., 17. September 2025 von 07:30 bis 09:00 Uhr

Vom Handwerker – für Handwerker

Worum dieser Workshop wichtig ist?

Der beste Einbau bringt nichts, wenn der Kunde sich über schmutzige Schuhe, unklare Kommunikation oder fehlende Dokumentation ärgert. In diesem kompakten Online-Workshop lernen Monteure, worauf es beim Kunden wirklich ankommt – ganz ohne erhobenen Zeigefinger.

Denn: Keine Handlung bleibt ohne Wirkung.

Das erwartet deine Monteure im Workshop

🛠️ Do's & Don'ts auf der Baustelle
Was wirkt professionell – und was geht gar nicht?

🗣️ Kundenorientierte Kommunikation im Alltag
Wie man verständlich erklärt, klar auftritt und Kunden das gute Gefühl gibt, richtig entschieden zu haben.

🧼 Planung, Ordnung & Sauberkeit
Vom Auto bis zur Baustelle: So hinterlassen Ihre Monteure einen bleibenden Eindruck – im positiven Sinne.

🏗️ Unterschiede: Privatkunde, Wohnbau, Gewerbe
Wie sich Verhalten und Kommunikation je nach Projektart unterscheiden.

👕 Einheitliches Auftreten
Warum der Eindruck jedes Einzelnen das Bild des ganzen Betriebs prägt.

📝 Kundenfeedback aktiv nutzen
Und daraus lernen – für langfristige Zufriedenheit und mehr Weiterempfehlungen.

Für wen ist dieser Workshop ideal?

Für alle SHK-Betriebe, die wollen, dass ihre Monteure…

beim Kunden nicht nur gute Arbeit machen, sondern auch gut ankommen
sicherer auftreten und kommunizieren
das Image des Unternehmens stärken
sich bewusst sind: Sie sind das Gesicht des Betriebs.

Alle Infos auf einen Blick

📅 Termin: Mi., 17. September 2025 ab 07:30 Uhr
🕗 Dauer: ca. 90 Minuten
💻 Ort: Online (Live-Zoom-Workshop)
👨‍🏫 Trainer: Christian Graßmann & Elmar Lenk
📝 Handout & Teilnahmebestätigung inklusive
📝 Kosten pro Unternehmen: EUR 147 (+Mwst.)

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